WhatsApp verificado: o que é o selo azul e como sua empresa pode ter

O que significa o selo azul no WhatsApp?

Significa que a Meta verificou a identidade da empresa dona daquele número. Para o cliente, é um sinal de que não está falando com um golpista usando o nome da marca. O selo verde que existia antes foi substituído pelo azul, o mesmo usado no Instagram e no Facebook.

O selo não garante qualidade do atendimento nem dá acesso a recursos de envio ilimitado. Ele é um sinal de autenticidade.

Como ter o WhatsApp verificado pelo Meta Verified

No WhatsApp Business, procure a opção Meta Verified nas Ferramentas comerciais. Se ela aparecer para você, o recurso está disponível para sua conta e país. A assinatura é mensal e paga, com o valor mostrado no próprio aplicativo. A Meta pede requisitos como verificação em duas etapas ativa, histórico de uso e informações do negócio, e analisa o pedido antes de liberar o selo.

Além do selo, a assinatura costuma incluir proteção contra perfis que imitam a marca e suporte prioritário. Os benefícios exatos variam por país e podem mudar.

Como ter o selo verificado pela API do WhatsApp

Empresas que usam a WhatsApp Business Platform podem pedir a conta oficial de empresa pelo gerenciador do WhatsApp na Meta ou pelo provedor contratado. O critério principal é notoriedade: a marca precisa ser conhecida e citada em fontes independentes, como imprensa. Marcas pequenas costumam ter o pedido negado e podem tentar de novo depois de algum tempo.

Dá para colocar o selo de verificado com imagem ou emoji?

Não. O selo verdadeiro é exibido pelo próprio WhatsApp e não faz parte do nome nem da foto. Imagens de “verificado png” usadas na foto de perfil ou emojis de tique no nome enganam o cliente, podem ser denunciadas como falsificação e aumentam o risco de restrição do número. Se o objetivo é passar confiança, prefira perfil comercial completo, com endereço, site, horário e catálogo.