Preço da API do WhatsApp Business: como funciona a cobrança

Foco: whatsapp business api preço · Volume estimado: 320/mês

O preço da API do WhatsApp Business é cobrado por conversa ou por mensagem, variando conforme o país de destino e o tipo de mensagem (iniciada pela empresa ou resposta a um cliente), modelo diferente do aplicativo Business comum, que é totalmente gratuito. O custo faz sentido para operações de volume muito alto; para a maioria das pequenas e médias empresas, o aplicativo Business gratuito com um CRM por cima entrega o essencial sem taxa por mensagem.

A cobrança é por mensagem ou por conversa?

O modelo mais comum é por conversa, uma janela de 24 horas que agrupa várias mensagens trocadas, com valores diferentes dependendo se a conversa foi iniciada pela empresa ou pelo cliente.

Perguntas frequentes

Existe plano gratuito na API oficial?

Há uma cota gratuita limitada de conversas iniciadas pelo cliente por mês, dependendo da configuração da conta.

Quer resolver isso direto de dentro do WhatsApp? O CertoCRM organiza essa rotina automaticamente, com plano gratuito para começar.

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Publicado e atualizado em 05 de outubro de 2026 · Equipe CertoCRM